wir suchen:
Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsabteilung - Automotive Branche - Köln
im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsabteilung - Automotive Branche am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und -anfragen in enger Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen, insbesondere der Qualitätssicherung und dem Vertrieb
- Durchführung von Ursachenanalysen und Erarbeitung von Lösungsansätzen zur nachhaltigen Behebung von Reklamationen
- Kommunikation mit Kunden und Lieferanten, um offene Punkte zu klären und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten
- Dokumentation der Reklamationsprozesse und Erstellung von Auswertungen zur kontinuierlichen Verbesserung
- Unterstützung bei der Implementierung von Maßnahmen zur Fehlerprävention und Prozessoptimierung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Reklamationsmanagement oder in der Automobilindustrie von Vorteil
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit auch in hektischen Situationen
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu
werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe
der Referenznummer 308361 und Ihren
Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per
E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de
Interesse
Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 - 0
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Referenznummer: 308361
- 16.05.2024 Projekteinkäufer (m/w/d) Automotive - Köln
- 15.05.2024 Bürokaufmann (m/w/d) für die Auftragsabwicklung - Köln
- 30.04.2024 Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsabteilung - Automotive Branche - Köln
- 15.06.2023 Automobilkaufmann (m/w/d) - Bonn
- 15.06.2023 Automotive Sales Manager (m/w/d) - Großraum Düsseldorf
- 17.02.2023 Fuhrparkdisponent (m/w/d) - Großraum Düren
- 12.01.2023 Automobilkaufmann (m/w/d) - Großraum Köln
- 14.09.2022 Customer Service Agent (m/w/d) Automotive - Großraum Köln
- 07.03.2022 Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Automotive - Großraum Bonn
- 13.01.2022 International Sales Coordinator (m/w/d) Automotive - Düsseldorf
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